为进一步建立和完善学生宿舍管理的长效机制，促进学生宿舍科学化、规范化、标准化建设，确保高素质人才培养和安全稳定和谐发展，根据我院“一站式”学生社区综合管理模式建设有关要求，结合我院管理工作实际，制定本办法。

一、工作目标

通过“定区域、定人员、定任务”和“全方位、全对象、全过程”的“一站式”学生社区宿舍网格化管理，进一步优化大学生思想政治教育、学生宿舍服务、管理功能，使学生服务管理力量下沉、职责明确、资源整合、运转高效，实现学生管理“全覆盖”、学生服务“零距离”、学生诉求“快响应”。按照“全面覆盖、落实责任、整合联动、有效防控”的原则，逐步建立起“精细化管理、多元化参与、科学化配置、规范化运行”的学生宿舍网格化管理工作格局，推进管理方式从“被动处理问题”向“主动发现问题”转变，从“事后批评教育”向“源头管理服务”转变，从突击式、运动式履责向常态化、制度化履责转变，以提升我院“一站式”学生社区宿舍管理与服务的精细化、科学化和学生自治化水平。

二、网格划分

“一站式”学生社区宿舍网格化体系是在学院统筹下，由系部党总支书记、系部分管学生工作负责同志、学工科长、团总支副书记负责，学生会干部辅助，专兼职辅导员对宿舍进行日常管理，班委、宿舍长作为网格管理员进行基层管理。因此，结合各系部学生住宿分布情况实际，以学生宿舍楼栋为基础，按就近、分类、便捷、高效的原则，将学生宿舍划分为7个一级网格（每个系部为一个一级网格）；一级网格下按学生所住的楼栋划分为若干个二级网格，系部学生所住每栋楼为一个二级网格；二级网格下按学生所住的楼层划分为若干个三级网格，系部学生所住每层楼为一个三级网格；每三级网格下以每间宿舍为单位设立1个四级网格。

三、网格管理队伍

（一）学院“一站式”学生社区综合管理模式建设工作领导小组办公室（简称“一站式”学生社区领导小组办公室）

总体负责学院学生宿舍网格化管理工作，负责选配、考核网格员队伍，指导各级网格员具体承担网格化管理工作。

（二）各级网格员的组成

一级网格员（社区长）：由系部党总支书记担任；

二级网格员（楼栋长）：由系部分管学工负责同志、党务学工科长、团总支副书记担任；

三级网格员（楼层长）：由专、兼职辅导员担任；

四级网格员（寝室长）：原则上由学生干部或入党积极分子或热爱学生工作、热心为他人服务的同学担任。

四、网格管理任务

在学生网格化管理中最重要的是要及时获取准确的信息。宿舍作为获取信息的一个基本单位，各宿舍长每晚向三级网格员汇报当天所在宿舍的情况，三级网格员向二级网格员报告，二级网格员向一级网格员报告，以实行班内一天一报，如遇特殊情况就要及时上报“一站式”学生社区领导小组办公室。

（一）各级网格共性任务

1.利用多渠道，经常性地在学生社区开展法制和安全知识、文明行为、校风学风宣传教育活动，培养学生增强法制观念、提高安全意识和养成良好生活习惯。

2.做好宿舍安全、卫生检查，晚归和夜不归宿情况统计报告，宿舍违规违纪行为的处置等。

3.做好学生社区的矛盾纠纷调处和化解工作。

4.做好重大活动、敏感时期、突发事件期间的维稳工作，关注舆情动态，全面、准确掌握社区学生的活动情况。

5.做好安全防范工作，教育网格内学生妥善保管公私财物，离开房间做到随时关窗、锁门、断电，积极采取有效措施防止所属网格公私财物的丢失损坏。

6.做好消防检查和日常巡查工作，看护、管理网格内的消防设施、灭火器材、监控、通信、网络、电气设备等，防止丢失和人为破坏，发现损坏及时报修。

7.经常对所属网格内的安全状况进行检查，发现隐患及时排除，不能排除的及时报告并采取临时保护措施，严防重大事故。

（二）各级网格分工负责内容

1.一级网格员：社区负责人（系总支书记）

①巡查社区制度执行情况；

②坚持目标导向和问题导向，定期研判工作。

2.二级网格员：楼栋责任人（学生工作分管领导、学工科长、团总支副书记）

①检查督促楼栋工作开展并建立工作台账；

②落实公寓管理制度、谈心谈话制度、文明创建和团学活动开展。

3.三级网格员：楼层负责人（专、兼职辅导员）

①落实好一线工作法，做好值班工作记录；每周两次深入班级学生宿舍并完成全覆盖；

②组织好文明寝室创建工作；指导系部共青团、学生会在学生社区开展有益活动；

③依托辅导员工作坊建立谈心谈话的阵地；

④依托辅导员工作坊搭建学生干部培训的基地；

4.四级网格员：寝室长

①以身作则，模范带头，执行各项制度；

②组织文明创建，学生晚就寝、卫生、安全等检查和上报工作；

③发挥战斗堡垒作用，起到前哨功能。

五、工作机制

（一）联动工作机制

1.学生处统筹网格化管理平台，及时协调各系部和相关职能部门处理重大事项。

2.系部负责在学生社区建立四级网格，落实各项管理工作制度。

（二）信息报告机制

1.院级联络员报告制度：学生处牵头建立全院网格化管理联络员报告工作，各系部学工科长是系部联络员，负责报告学生社区异常情况。

2.系部信息报告制度：系部建立本单位网格化管理的工作群，对学生晚归、夜不归宿等学生社区异常情况实行“零报告制度”，每晚22：40—23：00之间，系部掌握学生晚归寝、未归寝和其它异常情况并及时处理。

3.学生合理诉求闭环管理制度：学生需要解决的合理诉求，在经过正常程序上报仍未解决的情况下，可由“一站式”学生社区楼栋网格员汇总后报“一站式”学生社区领导小组办公室，小组负责将处理结果反馈给网格员，不能及时解决的，要通过网格员向学生说明原因。

（三）风险排查报送机制

二、三、四级网格员每天定时定点对自己负责的网格进行巡查，全面掌握责任区内基本情况，随时了解网格内学生动态。发现风险问题后，能够直接处理的及时进行处理，无法处理的迅速报送至一级网格员，一级网格员能够处理的及时处理，不能处理的将信息转递到“一站式”学生社区领导小组办公室，并追踪工作进展。

（四）处置反馈机制

“一站式”学生社区网格内排查收集的各类问题，必须本着“务实、快速、高效”的原则给予处置。在处置权限上，按照“分级负责，分类处理”的原则，逐级处理，不能处理的分类及时上报。在处置协调上，如遇复杂问题，由“一站式”学生社区领导小组办公室协调解决，网格员要及时将处置进展情况向学生进行反馈。

（五）监督考核机制

建立监督机制，对“一站式”学生社区宿舍网格化管理运转情况实行实时督查，使各级网格员都能够认真履行工作职责，切实解决学生实际问题。系部建立各级网格员考核评价制度，实行学期考核，对不能认真履职，造成严重后果的予以撤换并追究相关责任，对在网络化管理中表现突出的个人予以表彰奖励。